La presente Política de Privacidad y Cookies regula el tratamiento de datos personales y el uso de cookies en la web [unionmusical.es / djmania.es / numemusic.es] (en adelante, la «web»), propiedad de HOL MUSIC DRAL, S.L. (en adelante, «HLM»). Te recomendamos leerla con atención antes de navegar o utilizar los servicios de la web.

Parte I. Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es HOL MUSIC DRAL, S.L., con domicilio en Av. Ferrería 3, 08110 Montcada i Reixac (Barcelona) y NIF B66589961. Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, puedes escribir a .

HLM ha designado un Delegado de Protección de Datos, con quien puedes contactar en .

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales de clientes profesionales y consumidores, contactos de empresas clientes y proveedores, usuarios de la web y cualquier persona que se relacione con HLM. Se aplica tanto a las ventas entre empresas (B2B) como a las ventas a consumidores (B2C).

3. Datos que tratamos y cómo los obtenemos

Se consideran datos personales cualquier información sobre una persona física identificada o identificable. Según la relación, HLM puede tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, empresa, dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de pedido y facturación: dirección de envío y facturación, productos adquiridos, importe e historial.
  • Datos de pago: únicamente la referencia necesaria para gestionar el cobro, nunca los datos completos de la tarjeta.
  • Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias e idioma.
  • Datos de navegación y uso de la web: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos recogidos mediante cookies.
  • Datos de atención al cliente: consultas, reclamaciones y comunicaciones.

Obtenemos estos datos directamente del interesado, a través de los formularios y del proceso de compra, y de forma automática durante la navegación mediante cookies y tecnologías similares.

HLM no solicita datos especialmente protegidos (como los relativos a la salud, la ideología, la religión o el origen étnico o racial). Se ruega a los interesados que no incluyan este tipo de datos en sus comunicaciones.

4. Finalidades y bases jurídicas

HLM trata los datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar el registro, los pedidos y la relación contractual, con base en la ejecución del contrato o en las medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
  • Emitir facturas y cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales, con base en el cumplimiento de obligaciones legales.
  • Atender consultas, incidencias, garantías y devoluciones a través del Servicio de Atención al Cliente, con base en la ejecución del contrato o en el interés legítimo de HLM.
  • Gestionar el crédito, el cobro y la prevención de la morosidad en las operaciones entre empresas, con base en el interés legítimo de HLM.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de HLM, con base en el consentimiento del interesado o en el interés legítimo cuando exista una relación previa.
  • Garantizar la seguridad, el funcionamiento y la mejora de la web, con base en el interés legítimo de HLM.

5. Plazos de conservación

HLM conserva los datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal que resulten aplicables, en particular los previstos por la normativa mercantil, contable y fiscal. Cuando los datos ya no son necesarios, se suprimen o se bloquean conforme a la ley.

6. Destinatarios

HLM puede comunicar datos a proveedores que prestan servicios por cuenta de HLM (por ejemplo, transporte y logística, entidades y pasarelas de pago, alojamiento web, correo electrónico y herramientas de analítica), que actúan como encargados del tratamiento conforme a las instrucciones de HLM. Cuando sea necesario para gestionar garantías o reparaciones, los datos podrán comunicarse a fabricantes y servicios técnicos. La relación actualizada de encargados del tratamiento está a disposición del interesado que la solicite en .

HLM también puede comunicar datos a administraciones y organismos públicos cuando exista una obligación legal. Fuera de estos casos, HLM no cede datos a terceros sin una base que lo legitime.

7. Transferencias internacionales

HLM no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Aunque algunos proveedores de HLM son internacionales, no acceden a los datos personales de los clientes ni HLM les facilita información por cliente sin autorización expresa. Si en algún caso fuera necesaria una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, HLM adoptaría las garantías previstas por la normativa, como las cláusulas contractuales tipo.

8. Derechos de los interesados

El interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a HLM a través de , acreditando su identidad. El interesado también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

9. Seguridad

HLM aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado.

10. Enlaces a sitios de terceros

La web puede contener enlaces a sitios de terceros ajenos a HLM. HLM no controla dichos sitios ni responde de sus contenidos ni de sus políticas de privacidad. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos sitios antes de facilitarles datos.

11. Redes sociales

HLM está presente en redes sociales. Cuando el usuario interactúa con HLM a través de ellas, el tratamiento de sus datos se rige también por las políticas de privacidad de la red social correspondiente, que recomendamos consultar.

12. Menores

La web y los servicios de HLM se dirigen a personas mayores de edad. HLM no recaba de forma consciente datos de menores sin el consentimiento de sus representantes legales.

13. Cambios en esta política

HLM puede actualizar esta Política para adaptarla a cambios normativos u operativos. La versión vigente será la publicada en cada momento en la web.

Parte II. Política de Cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el dispositivo del usuario al visitar una web y que permiten, entre otras funciones, recordar sus preferencias, medir el uso del sitio o mostrar contenidos adaptados. El término «cookies» incluye aquí otras tecnologías de seguimiento con una función equivalente. Las cookies no pueden dañar el equipo del usuario.

2. Tipos de cookies que utilizamos

Según su finalidad, la web puede utilizar las siguientes categorías de cookies:

Categoría Finalidad Consentimiento
Técnicas o necesarias Permiten el funcionamiento básico de la web, el idioma, el registro, el inicio de sesión y la gestión de pedidos. No requieren consentimiento
De preferencias o funcionales Recuerdan opciones del usuario, como el idioma, la región o los datos de acceso. Requieren consentimiento
Analíticas Permiten medir y analizar de forma estadística el uso de la web para mejorarla. Requieren consentimiento
Marketing o publicidad Permiten mostrar publicidad adaptada a los intereses del usuario según su navegación. Requieren consentimiento

La primera categoría (técnicas o necesarias) es imprescindible para el funcionamiento de la web y está siempre activa, por lo que no puede rechazarse. Las demás categorías son opcionales y solo se activan con el consentimiento del usuario.

El listado detallado y actualizado de cada cookie (nombre, proveedor, finalidad y duración) está disponible en el panel de configuración de cookies de la web, sin necesidad de incluirlo en esta política.

3. Base jurídica y consentimiento

Las cookies técnicas o necesarias están exentas de consentimiento y no pueden rechazarse. El resto de cookies solo se instalan si el usuario presta su consentimiento a través del banner que se muestra al acceder a la web, donde puede aceptar todas las cookies, rechazar las opcionales o configurarlas por categorías.

4. Cómo gestionar o retirar el consentimiento

El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies accesible en la web. También puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, si bien desactivar las cookies técnicas o de navegación puede afectar al funcionamiento de algunas partes de la web.

5. Cookies de terceros

Algunas cookies pueden ser gestionadas por terceros que prestan servicios a HLM, como herramientas de analítica o de publicidad. Estos terceros pueden tratar los datos conforme a sus propias políticas, cuyos enlaces se facilitan en el panel de configuración de cookies.

6. Conservación

Cada cookie se conserva durante el tiempo indicado en el panel de configuración, tras lo cual caduca o se renueva el consentimiento. El consentimiento se solicita de nuevo transcurrido el periodo previsto por la normativa aplicable.

7. Actualizaciones

HLM puede actualizar esta Política de Cookies cuando cambien las cookies utilizadas o la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en cada momento en la web. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, puede consultarse la Parte I de este documento.