1. Introducción
El Grupo HLM (Holmusic) quiere operar bajo un conjunto de principios éticos y de conducta que aseguren la función social que toda empresa debe tener y que sostengan una reputación intachable. Clarificar, comunicar, cumplir y actualizar estos principios es parte esencial de nuestra manera de trabajar.
Este Código Ético recoge nuestros compromisos hacia las personas que forman HLM, hacia nuestros clientes, hacia nuestros proveedores y socios de negocio, y hacia la sostenibilidad de la sociedad y del entorno en que operamos.
HLM mantiene una política de tolerancia cero ante la vulneración de estos principios y ante cualquier comportamiento no ético, tanto dentro de la empresa como en su ámbito de influencia.
2. Objeto, ámbito de aplicación y vigencia
Este Código se aplica a todas las sociedades del Grupo HLM, entre ellas HOL MUSIC DRAL, S.L. y HOL MUSIC ITALY, S.R.L., así como a cualquier filial presente o futura del grupo.
Todas las personas de la organización, sus órganos de gobierno y las entidades externas que colaboran con nosotros se comprometen a conocer y respetar estas pautas de comportamiento en el ejercicio de su actividad profesional con HLM.
Estos valores y políticas emanan del Consejo y de la Alta Dirección, de quienes se espera el máximo nivel de ejemplo y compromiso. HLM mantendrá el Código actualizado y a disposición de cualquier persona interna o externa, publicándolo en sus webs, en la intranet y en el portal del empleado.
3. Pilares y valores
El Código establece unos mínimos de obligado cumplimiento para todos nuestros colaboradores internos y externos, en cualquier situación y país. Cada persona, proveedor o cliente puede ir más allá con acciones o políticas propias coherentes con estos principios.
El Código se inspira en tres pilares:
- La protección de los Derechos Humanos reconocidos en el ámbito internacional.
- El cumplimiento de la ley nacional e internacional, atendiendo siempre a su finalidad.
- Los valores que inspiran la visión y la misión de HLM.
Ante situaciones no previstas expresamente que requieran una decisión, se espera que esta se inspire en los principios y valores de la Compañía.
4. Nuestros compromisos de conducta
4.1. Con nuestro equipo
Todas las personas de nuestros equipos, empleados y colaboradores externos, se comprometen a apoyar y respetar los siguientes principios:
- Garantizar la igualdad de oportunidades y un trato no discriminatorio por motivos de origen, raza, color, género, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, opinión política, afiliación sindical o cualquier otra condición, fomentando la diversidad y la inclusión.
- Respetar a las personas en su dignidad, integridad y vida personal, sin admitir ninguna forma de intimidación, ofensa, abuso de poder o acoso.
- Favorecer un diálogo activo y la participación de nuestra gente en todo aquello que mejore las relaciones cotidianas.
- Trabajar en equipo, apoyando a los demás y priorizando el éxito colectivo.
- Proporcionar la formación necesaria para el desarrollo profesional de las personas.
- Garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable, velando por la seguridad y la salud de los equipos.
- Facilitar la conciliación de la vida profesional con la personal.
- Reconocer los logros de las personas con criterios basados en el mérito.
- Utilizar los recursos de la Compañía de forma responsable, cuidando los activos y la información.
HLM cuenta con un Plan de Igualdad y con un protocolo de prevención y actuación frente al acoso sexual y por razón de sexo, y asume el compromiso con la igualdad retributiva entre mujeres y hombres.
4.2. Con nuestros clientes
Quienes tienen contacto con nuestros clientes se comprometen a:
- Desarrollar relaciones a largo plazo basadas en la confianza, el respeto mutuo, la transparencia y la confidencialidad.
- Buscar la excelencia, ofreciendo el mejor servicio posible y propuestas claras y precisas.
- Prestar un asesoramiento honesto, profesional y transparente, con información veraz y basada en criterios técnicos.
- Respetar a los competidores, evitando criticar, difamar o denigrar a la competencia.
- Cuidar la calidad, la diversidad, la innovación y el valor de los productos y servicios que ofrecemos.
- Resolver las diferencias primando el diálogo, y renunciar a cualquier medio ilegal, corrupto o no ético para captar clientes o prestar servicios.
4.3. Con nuestros proveedores y socios de negocio
La calidad de lo que ofrecemos depende en buena parte de nuestros proveedores, por lo que su elección debe ser transparente y meticulosa. HLM promueve entre sus proveedores y subcontratistas los mismos criterios de ética, integridad y calidad que aplica a su gente y a sus clientes. Por su condición de distribuidora, HLM trabaja con numerosos proveedores; velará por que sus acuerdos de distribución y suministro incorporen este Código o sus implicaciones, y espera de sus proveedores que respeten los siguientes principios:
- Promover el respeto a los Derechos Humanos en toda la cadena de valor, incluidas sus subcontratas.
- Cumplir con rigor la normativa y la legislación aplicables.
- Tratar de forma confidencial y responsable la información que reciban de HLM.
- Suministrar productos y servicios que se ajusten a las especificaciones, informando puntualmente de cualquier problema detectado.
- Garantizar la igualdad de oportunidades y rechazar toda práctica discriminatoria.
- Proteger a su gente frente a cualquier forma de acoso o abuso, y velar por su seguridad y salud.
- Respetar los Derechos Fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo: sin trabajo infantil ni trabajo forzoso, con salarios y jornadas conformes a la ley, libertad de asociación y negociación colectiva, y condiciones seguras de trabajo.
- Respetar el medio ambiente, cumpliendo como mínimo la legislación aplicable en cada país.
- Renunciar a toda actividad ilegal o corrupta, en particular la orientada a influir de forma no transparente en las decisiones de HLM.
La equidad y la imparcialidad deben presidir la relación con los proveedores, dentro de una ética irreprochable y del cumplimiento de las normas de competencia.
4.4. Integridad en los negocios
HLM compite y opera con integridad. Todas las personas de la organización se comprometen a:
- Prevención de la corrupción y el soborno: no ofrecer ni aceptar pagos, regalos o ventajas que puedan influir de forma indebida en una decisión, conforme a la Política de Honestidad e Independencia (Anexo I).
- Regalos y hospitalidad: aceptar u ofrecer solo atenciones razonables, habituales en la práctica comercial y siempre transparentes, dentro de los límites del Anexo I.
- Conflictos de interés: evitar situaciones en las que el interés personal pueda interferir con el de HLM y comunicarlas cuando surjan.
- Competencia leal: respetar la normativa de defensa de la competencia, sin acuerdos ni prácticas que la restrinjan.
- Prevención del blanqueo de capitales: rechazar cualquier operación de origen o finalidad sospechosos y cumplir la normativa aplicable.
- Veracidad de la información: reflejar las operaciones de forma completa, exacta y puntual en los registros y en la información financiera de la Compañía.
4.5. Protección de la información y los activos
La información y los activos de HLM y de terceros merecen una protección especial. Nos comprometemos a:
- Confidencialidad: proteger la información confidencial de HLM, de clientes y de proveedores, y utilizarla solo para los fines autorizados.
- Protección de datos personales: tratar los datos personales conforme a la normativa aplicable y a la Política de Privacidad de HLM.
- Propiedad intelectual e industrial: respetar los derechos propios y de terceros sobre marcas, contenidos y software.
- Uso responsable de los sistemas y activos: emplear los recursos, equipos y sistemas de la Compañía de forma diligente y para fines profesionales.
- Redes sociales y comunicación: actuar con responsabilidad en la comunicación pública y en las redes sociales, sin comprometer la imagen ni la información de HLM.
4.6. Con la sostenibilidad y el entorno
HLM se siente responsable de contribuir a la sostenibilidad a largo plazo de la sociedad y del planeta, no solo respetando el entorno sino con políticas activas para mejorarlo.
Con la sociedad y sus instituciones
- Contribuir al desarrollo económico y al bienestar de la sociedad donde operamos, con atención a los colectivos en riesgo de exclusión.
- Participar en el mercado respetando la legislación de competencia y primando el diálogo ante los conflictos.
- Aportar información veraz y transparente sobre el desempeño económico, social y ambiental del Grupo.
Con la música y nuestra comunidad
- Vender productos de calidad que cumplan la función que se espera de ellos.
- Fomentar el acceso a la música y apoyar a la comunidad de músicos, profesionales y aficionados.
- Promover una escucha responsable y la protección de la salud auditiva, informando del uso adecuado de los equipos.
Con el medio ambiente
- Cumplir la normativa ambiental vigente y promover el respeto al medio ambiente en nuestros equipos e instalaciones.
- Reducir el impacto directo de nuestra actividad (residuos, emisiones, consumo de energía, agua y embalajes) y minimizar el uso de materias primas.
- Favorecer la recogida selectiva y el reciclaje, y reducir el impacto indirecto de nuestra actividad.
5. Gobernanza del Código
HLM desarrolla, comunica e implanta las políticas y procedimientos necesarios para aplicar este Código. Su cumplimiento es obligatorio y debe actuarse en todo momento de forma ética y lícita.
El Comité de Ética y Cumplimiento (Compliance) vela por la difusión y el cumplimiento del Código, resuelve dudas de interpretación y supervisa el Sistema Interno de Información. El incumplimiento del Código puede dar lugar a las medidas disciplinarias previstas y, en el caso de terceros, a la finalización de la relación.
Por su relevancia, forma parte de este documento la Política de Honestidad e Independencia (Anexo I).
6. Sistema Interno de Información (Canal de Denuncias)
HLM dispone de un Sistema Interno de Información que permite comunicar, de forma confidencial, cualquier conducta contraria a la legislación, a este Código o a la normativa interna, conforme a la Ley 2/2023 y a la Directiva (UE) 2019/1937.
Cualquier persona, interna o externa, puede comunicar los hechos a través del correo . El Sistema permite comunicaciones identificadas y también anónimas, y garantiza en todo caso la confidencialidad de la identidad del informante y de las personas afectadas.
HLM garantiza la ausencia de represalias contra quien comunique de buena fe. Las comunicaciones realizadas de forma consciente con información falsa quedan fuera de esta protección.
El Responsable del Sistema acusará recibo de la comunicación en un plazo de siete días naturales y tramitará su investigación en un plazo máximo de tres meses, ampliable de forma justificada. El Responsable revisará cada caso y, cuando proceda, lo elevará al Comité de Ética y Cumplimiento, que decidirá las medidas a adoptar.
ANEXO I. Política de Honestidad e Independencia
Para evitar conflictos de interés, el equipo de HLM cumplirá todas las normas de prevención de la corrupción y del soborno. Queda prohibido ofrecer o aceptar regalos o pagos dirigidos a influir en una decisión relativa al Grupo HLM. Como regla general:
- No se aceptará ninguna remuneración, regalo o dádiva de clientes, proveedores o terceros que afecte o pueda afectar al desempeño responsable de las funciones profesionales.
- No se ofrecerá ninguna remuneración, regalo o dádiva a clientes, proveedores o terceros con ese mismo efecto.
Todo regalo recibido por una persona de HLM cuyo valor estimado supere los 150 € deberá comunicarse a su responsable directo y a la Dirección de RRHH. En tal caso, la Dirección de RRHH podrá gestionar el regalo para destinarlo a iniciativas internas de mejora del clima laboral.
Se consideran habituales las invitaciones a comidas vinculadas a un acontecimiento empresarial y los obsequios promocionales no solicitados (bolígrafos, calendarios y similares) con logotipo de un proveedor. Cualquier viaje, comida u obsequio fuera de los programas promocionales de la Compañía requerirá la autorización previa de la Dirección General y el cumplimiento de la legalidad.
Los pagos y cobros en efectivo respetarán en todo caso los límites establecidos por la legislación vigente. En las operaciones en las que una de las partes actúa como empresa o profesional, la ley no permite pagos en efectivo iguales o superiores a 1.000 €. En las operaciones con particulares, cualquier pago en efectivo por importe superior a 2.500 € solo podrá realizarse informando previamente a la Dirección correspondiente.